新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹。面对这场没有硝烟的防疫阻击战，宁波银保监局高度重视、迅速响应，认真贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示、李克强总理批示精神，切实把全市银行业保险业的思想和行动统一到党中央、国务院和市委市政府决策部署上来，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，全力做好新型冠状病毒肺炎疫情应对和金融服务工作。

一、与时间赛跑，打响抗击疫情“攻坚战”

疫情就是使命，防控就是责任。1月26日（大年初二），宁波银保监局第一时间下发《关于转发加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求辖内银行保险机构严格贯彻落实党中央、国务院、银保监会和市委市政府要求，扎实做好疫情防控、金融服务保障、绿色通道开通、强化金融支持、受困企业支持等工作。充分发挥党组织和党员干部在疫情防控中的战斗堡垒和先锋模范作用，严格按照重大公共突发卫生事件“一级响应”要求，1月27日（大年初三）起，局主要负责人提前结束休假返岗，班子成员除因客观原因无法返甬外全部结束休假并带班值班，坚决做到坚守岗位、靠前指挥、守土担责、守土尽责。各处室负责人除正常节假日值班外，采取轮流带班方式，督导全市银行业保险业迅速建立及时有效、反应迅速的工作联动和信息通报制度，全面加强应急值守，确保节日期间全系统正常有序运转。宁波市银行业协会和保险行业协会也及时下发通知和倡议书部署工作，建立银行保险机构与协会联防联络机制，组织全市银行业保险业加大疫情防护和金融服务宣传力度，正确推广政策解读。

二、与疫情搏击，筑牢疫情防控“防火墙”

根据银保监会部署和省政府、市政府要求，宁波银保监局组织全市银行业保险业认真有效落实防控救治措施，精准排摸员工疫情，立即停止大规模人员聚集的培训或会议，避免人员大规模聚集，坚决防止出现聚集性病例。同时在局内部建立疫情防控报告机制，每日统计监测干部员工身体健康状况，严格遏制疫情传播渠道。根据部署，辖内各银行保险机构迅速行动，采购、配发消毒液、医用口罩、体温枪及洗手液等防疫物资，盯住重点地区、重点场所、重点部位，加强对办公场所、办事服务窗口、营业网点及通风系统的消毒管理，积极为社会公众营造良好外部环境。1月29日，宁波银保监局下发《关于合理安排工作时间做好金融服务保障有关事项的通知》，要求各机构根据地方疫情防控部门统一安排，以保障基本金融服务为前提，合理安排开业时间、营业网点等经营管理工作，减少不必要的返岗要求，切实采取有效措施，加强营业场所疫情防护，保障返岗员工健康安全，坚决服从疫情防控工作大局。

三、与生命同行，吹响爱心捐赠“集结号”

宁波银行保险机构全面动员，加入到“战疫”支援战中来，积极捐款捐物，奉献银行业保险业的一片爱心。1月27日，宁波银行向武汉市慈善总会捐款1000万元，由武汉市慈善总会作为疫情救助专款使用，为武汉当地人民群众的安全防范及救助提供助力。宁波银行旗下永赢基金向疫区捐款300万元，向战斗在一线的医务工作者提供支援。截至1月28日，宁波农村银行机构通过当地卫健委、慈善总会等渠道向新型冠状病毒肺炎诊治定点医院共捐款485万元，主要用于各类防疫物资和设备，以及用于支持奋战在抗击疫情一线的医护工作者。浦发银行宁波分行于1月23日通过多方渠道采购6000只口罩送往武汉疫情严重地区，后续还将继续筹集口罩、防护镜等医疗用品驰援武汉。

四、与使命相联，开启金融服务“快通道”

宁波银行业保险业全面开辟金融服务绿色通道，第一时间为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情提供金融服务保障。宁波银行对投向湖北疫区的专用账户捐款和防疫专用款项免收手续费，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，参加疫情防控的工作人员、医护人员提供信贷政策支持；同时全面开通疫情防控企业收付汇业务绿色通道，企业可通过网上银行办理购汇并全免手续费，2小时内确保汇出。鄞州银行对疫情影响较大的行业企业和个人提供融资支持和减费让利优惠措施，确保疫情防控企业的信贷资金供给和线上授信渠道畅通，通过手机银行等电子渠道的金融服务功能，提供24小时不间断服务。宁波市区信用联社对辖区受疫情影响的困难企业坚决不抽贷、不断贷、不压贷，对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求特事特办、急事急办，1月28日，为新冠肺炎负压救护车生产企业——宁波凯福莱特种汽车有限公司新增授信3200万元，累计授信增至1亿元，贷款从赴企业现场调研到贷款发放不超18个小时。辖区保险机构也全面启动7×24小时接报案、理赔绿色通道、特案预赔、增加线上理赔等服务，通过服务热线、官微公众号等方式，及时接受客户报案或咨询，主动收集患者名单，排查客户出险信息，简化理赔手续，实施免保单理赔。对客户因新型冠状病毒肺炎发生医疗救治的，采取取消观察期限制、取消就诊医院限制、取消药品限制、取消免责条款限制等措施。

五、与民生共振，坚守风险保障“保卫线”

辖区各保险机构积极履行使命担当，开启有效、针对性的保障行动，为医护人员和公众身体健康保驾护航。如，太保财险宁波分公司为宁波首批援汉医护人员免费提供为期半年的风险保障，保障范围为意外伤害、因公意外伤害和特定传染疾病，人均保额达320万元。人保财险宁波市分公司推出“新冠专属”保险保障计划, 为宁波市15家新型冠状病毒肺炎诊治定点医院的医务人员提供人均255万元的保险保障，医护人员家属也享有相关保障。平安财险宁波分公司为疾病防控和医护人员提供专属风险保障，人均保额50万元。中国人寿及国寿财险宁波分公司向宁波市全体医护人员和轨道交通一线人员赠送专属保险“守护天使关爱保险”，累计风险保额高达40亿元。人保财险宁波市分公司还紧急推出针对新型冠状病毒肺炎的大众版保险方案，以底线价格向普通居民提供高达100万元保额的新型冠状病毒肺炎保险保障。
当前，疫情防控到了最为关键的时刻。宁波银保监局将继续发扬连续战斗的精神，指导辖内银行保险机构坚持服务社会，诠释使命担当，全力以赴参与疫情防控和金融保障工作,同心协力打赢疫情防控攻坚战。